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B 
145.946 

c 
z y p ion k a, Stefan: Umgang mit 
schwierigen Partnern. Erfolgreich kommunizieren 
mit Kunden, Mitarbeitern, Kollegen, 
Vorgesetzten u.a.m. [Mit graph. Darst.J(
Wien): Ueberreuter (1993). 84 S. 8° 
(New-Business-Line. 32.)