B 146.449 

Qualitaet Schluesselfaktor.-Schlüsselfaktor 
Qualltat. Total Quality Management erfolgreich 
einführen und praktizieren. Hrsg. v. 
Hans-Ullrich Dietzel. Viktor Seitschek. 
[~Iit graph. Darst.l-Wien: Manz 1993. 
239 s. 8°