27 B 145.946 T Y 1 c z a k, Lynn: Die Produktivität der Mitarbeiter steigern (Increasing employee productivity [Dt.]J Kosten reduzieren, Produktivität, Service-Qualität und Moral erhöhen, basierend auf Wert-Management-prinzipien. [Mit graph. Darst.]-(Wien): Ueberreuter (1993). 84 S. 8' (~ew-Business-Line. 27.)