Banken: Österreich 34 B 138.554 Wer n h art, Wolfgang: Quantifizierung organisatorischer Engpässe in Bankbetrieben. [Mit graph. Darst.]-Wien: Service Fachverl. 1992. V, 135 S. 8o (Schriftenreihe des Instituts für KreditwIrtschaft. 34.)