B 148.271 Management Strategien integrative Qualitaetsmanagement.-Proceedings zum internationalen Hoschschulkurs im Rahmen von COMETT 11. Integrative Strategien des Qualitätsmanagements. Hrsg. v. Barrie G. Dale, Werner Jammernegg [u.a.J [Mit Tab.].-(Wien): Service Fachverl. 1994. 203 S. 8 8 0•